Ze gelooft niet in het uitrollen van een feedbackcultuur of het geven van feedbacktrainingen. Het creëren van een veilige omgeving waarin medewerkers zich durven uitspreken moet wat Marloes Sengers (interim HR-directeur Intergamma) betreft prioriteit krijgen. Luisteren en doorvragen zijn daarbij onmisbare vaardigheden voor leiders. De echte cultuurverandering begint voor haar in de teams zelf.
Als kennispartner van CHRO.nl interviewt LTP Executive Services diverse chro’s over het onderwerp feedback aan de top, of misschien beter verwoord: het vaak ontbreken hiervan. Dit keer ging Jean-Paul van Londen (partner LTP Executive Services) in gesprek met Marloes Sengers, jurist & psycholoog en op dit moment interim HR-directeur bij Intergamma.
In de reeks interviews gaat Jean-Paul op zoek naar ervaringen, verklaringen en best practices. Over hoe dat [een vaak ontbrekende feedbackcultuur] komt en vooral wat HR daaraan kan doen om die feedbackcultuur te veranderen, heeft Sengers wel ideeën, zo blijkt tijdens het gesprek.
“Feedback serieus meewegen voorkomt roddels, tegenkrachten en zelfs stakingen”
