LTP & KPN

Datagedreven teamontwikkeling

De KPN FAN afdeling richt zich op alles wat in de grond zit aan glasvezel en koper. Het FAN People Team heeft als doel een veilige en stimulerende werkomgeving te creëren voor deze afdeling en speelt een belangrijke rol in cultuur- en leiderschapsontwikkeling. Als relatief nieuw team willen zij hun impact binnen de organisatie vergroten. Maar hoe?

Het vraagstuk: professionalisering en teamontwikkeling

Het FAN People team bestaat uit enthousiaste en hardwerkende medewerkers. Door diversiteit in achtergrond en ervaring ontbrak een uniforme werkwijze, terwijl een gestroomlijnde aanpak juist gewenst was om de slagkracht van het team te vergroten. KPN stond dan ook voor de vraag: hoe kan het team zich verder ontwikkelen en professionaliseren?

"Als we meer impact willen hebben in de organisatie, moeten we veel meer op dezelfde manier gaan werken. Minder op gevoel en meer fact-based. Dat is de reden dat we de hulp van LTP hebben ingeroepen."

De aanpak: Cultuuranalyse voor ontwikkeling op individueel en teamniveau

Met de datagedreven teamaanpak van LTP werd een Cultuuranalyse uitgevoerd op team- en organisatieniveau. Deze analyse bracht individuele en teamdynamieken scherp in beeld en maakte gaps in competenties inzichtelijk via interactieve rapportages.

De aanpak combineert individuele aandacht met teamsessies voor gerichte ontwikkeling op een breed niveau. Het gehele People Team werd hierbij actief betrokken. LTP zette de assessments uit, deed de Cultuuranalyses, begeleidde de teamsessies en ging individueel met medewerkers in gesprek over de inzichten uit hun assessment.

Hoe is de dominantie verdeeld?
Wat zijn de conflictmanagement stijlen?

Het resultaat: een gestroomlijnd en effectiever team

De Cultuuranalyse leverde “enorm waardevolle inzichten” op, aldus Anthony Verbeek. De analyse bracht onder andere in kaart hoe teamleden reageren onder druk, waar potentiële conflicten liggen en welke competenties ontbreken. De fact-based aanpak resulteerde in een gewenst competentieprofiel dat nu als basis dient voor de leerstraat, gericht op persoonlijke groei en teamontwikkeling. Hierdoor is het team beter gestroomlijnd en worden interne capaciteiten efficiënter benut, wat bovendien kostenbesparend werkt.

“Er is nu zelfs binnen het team een groep collega’s dat kijkt naar onze kwaliteiten en hoe we elkaar kunnen helpen. Zo weten we beter bij wie we waarvoor moeten zijn. Mensen ervaren het traject als heel prettig, omdat het hen de gelegenheid biedt om zich verder te ontwikkelen.”

Nu kijkt het KPN FAN People team naar de toekomst: wat is er nodig om impact te blijven maken? Samenwerking en vertrouwen staan hierbij centraal. Ook wordt geprobeerd de aanpak breder binnen KPN uit te rollen, de interesse vanuit andere afdelingen is er in elk geval. 

Meer weten over teamontwikkeling en teamanalyses?

Milou Deken
Milou Deken

Business Expert Team en Organisatie

Teamontwikkeling kan op diverse manieren, afhankelijk van het vraagstuk en de fase waarin een team zich bevindt. Bovenstaande beschreven aanpak is hier één van. Lees hierover verder of neem gerust contact op en ga in gesprek met een van onze consultants.

Waar mogen wij het voorbeeldrapport naar toe sturen?