Heb jij weleens feedback ontvangen die je totaal verraste? Of dit nu van een vriend was of via een functioneringsgesprek op het werk: het laat je opeens een totaal andere realiteit zien dan waarin je zelf geloofde. We hebben allemaal wel één of meerdere keren van anderen gehoord hoe zij over ons denken, hoe zij ons zien. Dat deze informatie vaak niet in lijn is met hoe wij onszelf zien, ons zelfbeeld, is niet gek.