Inzicht en advies voor Gemeente Utrecht bij de selectie van een nieuwe generatie handhavers
De rol, taak en context van handhavers is mede door de coronacrisis in een sneltreinvaart veranderd. Dit vraagt veel van de huidige bezetting boa’s. Zij moeten bijvoorbeeld beschikken over veranderkracht, veel meer de verbinding zoeken en een servicegerichte houding aannemen. Veel gemeenten willen de selectie van handhavers daarom verder professionaliseren, waaronder ook de gemeente Utrecht. […]
De context is veranderd. De mens in het boa-pak ook?
De rol, taak en context van handhavers in Nederland is mede door de coronacrisis in een sneltreinvaart veranderd. Ook blijft de hufterigheid en agressie tegen hulpverleners en handhavers al jaren toenemen. Dit vraagt veel van de huidige bezetting boa’s. Zij moeten bijvoorbeeld beschikken over veranderkracht, veel meer de verbinding zoeken en een servicegerichte houding aannemen. […]
Omgaan met burgers met korte lontjes: een vak op zich!
Jaarlijks testen wij honderden potentiële medewerkers die het vak van handhaver willen vervullen. Daarnaast komen ook steeds meer buschauffeurs, beveiligers of baliemedewerkers op assessment die te maken krijgen met burgers met korte lontjes! Wat hebben we geleerd van al deze kandidaten? Waar letten wij op vanuit onze expertise voor deze functies? Wat zijn de kenmerken […]
How to strengthen Safety Leadership
A conversation with Martin Häfele from DSM about the significant role of leadership in matters of safety and the impact of the safety leadership development program (initiated by DSM and LTP in 2019).
Moderne crises: hoe blijven medewerkers effectief en duurzaam inzetbaar?
De veiligheidsregio’s in Nederland moeten zorgen voor een slagvaardige crisisbeheersing, brandweerzorg en geneeskundige hulpverlening. De risico’s en crises waar zij mee te maken krijgen, zijn aan grote veranderingen onderhevig. Wat betekent dit voor de medewerkers van de veiligheidsregio’s?
