Thuiswerken gebeurt op basis van vertrouwen. Toch zijn er bedrijven die hun medewerkers controleren via spionagesoftware. Marian de Joode, innovatiemanager bij LTP, deelt in Elsevier haar bevindingen en ervaringen op dit vlak.
In de Verenigde Staten wordt veelvuldig zogenoemde employee monitoring software gebruikt en ook in Nederland is die in opkomst. Met deze software kan een werkgever zijn werknemers tot in detail volgen. Dat kan gaan om het bijhouden van de werktijd, het controleren van inactiviteit, het opslaan van de internetgeschiedenis tot het opstellen van een productiviteitsanalyse. Al deze gegevens komen de manager onder ogen. Marian de Joode denkt dat het gebruik van deze software een paniekreactie is door de crisis. ‘Deze vorm van controle is niet effectief.’
Die manier van sturen op resultaten is niet meer van deze tijd. Van managers wordt nu een ondersteunende en coachende rol gevraagd, zegt De Joode. Maar schijn bedriegt. Nu door corona veel vanuit huis wordt gewerkt, zoeken managers naar manieren om controle te houden.
